Preguntas Frecuentes

A todo tipo de negocios de servicios cuyas características de órdenes de trabajo sean equipos de telefonía o en algunos casos también puede ser útil para servicios de computación y electrónica general. Todo dependerá de las necesidades finales de su negocio. Si tiene dudas, le recomiendo descargar el demo para probar si cumple con las necesidades de su negocio.

En el caso de la versión de Windows, este se limita a un instalador por taller/sucursal. No existe un límite en el número de veces que puede instalarse o número de equipos. El instalador se personaliza obligatoriamente con los datos de su taller (nombre, eslogan, dirección, ciudad, teléfono). Estos no se cambian desde ajustes, ya vienen personalizados. Si requiere hacer un cambio, el costo es relativamente menor: 100 MXN para cambiar datos de la misma sucursal, 500 MXN si se trata de una sucursal adicional o distinta.

Si tiene más de una sucursal para la aplicación de Windows, un instalador adicional tendrá un costo de 500 MXN. En la versión web, dependerá del número de sucursales. El precio puede ser negociable, pero definitivamente será mucho menor que el precio completo de una sucursal.

A partir de la versión de enero de 2026, ya es posible conectar hasta 3 equipos dentro de la misma red local de forma directa mediante una conexión TCP.

Si requiere conectar más dispositivos o trabajar de forma remota, también es posible vincular varios equipos utilizando un servidor de datos MySQL. Esto tiene costos adicionales, ya sea que le ayudemos a instalar uno local o que le rentemos una base de datos en un hosting de internet.

Dependiendo de sus necesidades, podemos sugerirle una u otra opción. Tómese el tiempo de explicarnos sus necesidades reales para sugerirle la mejor opción o plan ideal para usted y su presupuesto.

Solo para aquellos clientes que tienen su información en internet es posible, ya sea la versión web o un servidor de base de datos en internet.

Es importante aclarar que la versión instalable de Windows de un solo pago es exclusiva para este sistema operativo. Para utilizar el sistema en cualquier otra plataforma, se deberá optar por la versión Web bajo el esquema de suscripción mensual.

La versión Web es completamente compatible con todos los sistemas operativos (Mac, iOS, Android y Windows). En cuanto a la impresión de tickets en esta modalidad, en Android sí es posible imprimir de forma directa utilizando una aplicación (APK) complementaria. En todos los demás sistemas operativos, la impresión se realiza desde el mismo navegador web, donde el sistema genera el formato para mandarlo imprimir o guardarlo como PDF usando los asistentes nativos de su equipo.

Nota importante: La configuración, instalación y compatibilidad de impresoras térmicas (especialmente en sistemas de Apple como Mac e iOS) es totalmente ajena a nuestra plataforma, por lo que queda fuera del alcance del soporte técnico del programa.

La versión de Windows es un instalador personalizado que pagará solo una vez o adicionalmente solo cuando requiera hacer un cambio o adicionales. Además, no requiere internet y su enfoque está dirigido a pequeños negocios con una sola PC para administrarse. La versión web permite conectar varios dispositivos y tener la información en tiempo real en todos. El pago de esta es mensual y no funciona sin internet. Por otra parte, la versión web es mucho más limitada en funciones, aunque se agregan constantemente.

Para la versión de Windows, sí, ya que se genera un instalador definitivo con cada cambio. Como se menciona, no caduca ni se restringe de otra forma. Sin embargo, el costo es mínimo (100 MXN) y no es obligatorio. Podrá actualizar solo cuando lo considere necesario y siempre será a la última versión. En el caso de la versión web, no tiene costo, ya que los cambios se hacen de manera general y el mismo pago mensual compensa la labor de actualización.

Sí, la versión Web es completamente compatible con Mac (así como con iOS, Android y Windows). Sin embargo, es importante tomar en cuenta que la impresión de tickets en Mac y sistemas Apple no se realiza de forma directa, sino que el sistema genera un archivo PDF desde el navegador para que pueda imprimirlo o enviarlo usando los asistentes nativos del equipo.

Nota importante: Debido a las limitaciones de drivers ajenas a nuestra plataforma, la configuración e instalación de impresoras térmicas en sistemas operativos de Apple queda fuera del soporte técnico del programa.

La versión de Windows es compatible con el 99% de las impresoras, ya sea en ticket, carta y adhesivos. Hay un formato para cada tipo, incluso puede hacer las combinaciones que requiera. Por ejemplo, puede dar ticket para servicio y que su copia sea un adhesivo o ticket y carta, o ticket, copia y adicional en carta, etc. La versión web es compatible con impresoras de 58 y 80 mm de varias marcas, solo Bluetooth en Android. Consulte jimmymarquez.com para ver los modelos ya probados compatibles.

Dependerá de las necesidades del mismo. Pregunte para analizar las características y sus requerimientos.

El sistema se limita solo a crear las notas de venta y servicio, no incluye un módulo para facturación electrónica.